Reparation | | | Er du sikker på dit produkt er i stykker?
En del af de varer vi sælger på Musikinstrumenter.net er lidt avancerede, så de nemt kan indstilles eller sammensættes forkert, og vil derfor ikke fungere som de skal.
Er du i tvivl, så send en beskrivelse af problemet til os på support@musikinstrumenter.net, så vil vi forsøge at hjælpe dig.
Alle vores varer er dækket af 2 års reklamationsret, iflg. købeloven regnet fra datoen på ordrebekræftelsen.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Vær opmærksom på, at den endelige garanti i mange tilfælde først kan bestemmes på værkstedet efter gennemgang af varen.
Skyldes fejlen forkert betjening, sammensætning, installation eller lignende, faktureres kunden et undersøgelsesgebyr på Kr. 150,- pr. påbegyndt kvarter, samt evt. fragtomkostninger.
Ved indsendelse for reparation af en vare, skal den efter aftale, sendes til vores returafdeling:
Best Music A/S -
Musikinstrumenter.net
Marielundvej 27B
Herlev
Denmark
Når vi har modtaget varen, vil du modtage en e-mail på dette.
Behandlingstiden for reparationer kan være op til 14 dage, vi stræber dog efter at udføre det hurtigere.
Gem altid din ordrebekræftelse, hvor dit ordre nummer er noteret, det vil lette vores arbejde. | | | | | | | | Formular til reparation skal altid vedlægges forsendelser. | | | | Du kan downloade og udfylde formularen her. ”klik her” | | | | | | | | | | |
